Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Solarvie GmbH wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner elektronischen Geräte?
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarvie GmbH an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett und veranlassen den Austausch.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Die Ware muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Sind alle Produkte bei Solarvie zertifiziert?
Ja, alle von uns vertriebenen Elektronikartikel entsprechen den aktuellen CE-Richtlinien und verfügen über die notwendigen Sicherheitszertifikate für den europäischen Markt.